Salgsbetingelser for lervigcanteen.no

Sist oppdatert: 14.10.2026

Innledning

Kjøp i nettbutikken reguleres av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis i bestillingsløsningen, eventuelle særskilt avtalte vilkår og gjeldende norsk lovgivning.

Ved kjøp foretatt av en forbruker gjelder blant annet avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren rettigheter som ikke kan begrenses gjennom disse salgsbetingelsene.

Ved kjøp foretatt som ledd i næringsvirksomhet gjelder kjøpsloven og disse salgsbetingelsene, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom selgeren og bedriftskunden.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis i nettbutikken og bestillingsløsningen, produktinformasjonen, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går særskilt avtalte vilkår foran disse salgsbetingelsene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
Canteen AS
Vierveien 1
4016 Stavanger
Organisasjonsnummer: 925 252 158
E-post:
canteensvg@lervig.no
Telefon:

Canteen AS betegnes videre som selger eller selgeren.

Kjøper er personen eller virksomheten som foretar bestillingen.

Forbruker er en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

Bedriftskunde er en virksomhet eller en fysisk person som hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

3. Pris

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift og andre offentlige avgifter, med mindre noe annet er tydelig opplyst.

Varens pris, leveringskostnader og eventuelle andre kostnader vises før bestillingen gjennomføres. Kjøperen skal ikke belastes kostnader som selgeren ikke har opplyst om før kjøpet.

Lokal hjemlevering koster 150 kroner for bestillinger under 800 kroner. Det er gratis lokal hjemlevering ved bestillinger på 800 kroner eller mer, med mindre annet fremgår i kassen.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt bestillingen og selgeren har mottatt den.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, taste- eller prisfeil i nettbutikken eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en feil.

Kjøperen mottar normalt en elektronisk ordrebekreftelse etter gjennomført bestilling. Kjøperen bør kontrollere at ordrebekreftelsen samsvarer med bestillingen og kontakte selgeren så snart som mulig dersom noe er feil.

Dersom en bestilt vare ikke er tilgjengelig, kontakter selgeren kjøperen. En alternativ vare leveres ikke uten kjøperens godkjenning. Dersom partene ikke blir enige om en alternativ vare, refunderes beløpet for den utilgjengelige varen.

5. Betaling

Betalingen behandles gjennom Nets Easy. Tilgjengelige betalingsmåter kan omfatte bankkort, Apple Pay, Vipps og Klarna. Betalingsmåtene som er tilgjengelige for den enkelte bestillingen, vises i kassen.

Ved betaling med bankkort kan kjøpesummen reserveres på kjøperens kort når bestillingen gjennomføres. Belastning og innkreving skjer i henhold til valgt betalingsmåte, opplysningene som vises i kassen og vilkårene fra den aktuelle betalingsleverandøren.

Dersom kjøperen velger en betalingsmåte med utsatt betaling, kreditt eller delbetaling, gjelder vilkårene fra den aktuelle betalingsleverandøren. Tilgjengeligheten kan være avhengig av blant annet alder, kredittvurdering og godkjenning fra betalingsleverandøren.

Personer under 18 år kan ikke kjøpe alkoholholdige varer eller bruke betalingsmåter som krever at kunden har fylt 18 år.

Nets easy trekker beløpet når ordren er sendt inn til Canteen.

6. Bedriftskjøp og firmakort

Bedrifter kan handle i den ordinære nettbutikken og betale med firmakort.

Nettbutikken har ikke en egen fakturaløsning for bedriftskunder. Dersom en bedrift har behov for faktura, må dette avtales med Canteen AS før bestillingen gjennomføres. Forespørsler kan sendes til
canteensvg@lervig.no.

En bestilling regnes som et bedriftskjøp når kjøperen hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Bruk av firmakort, firmanavn, organisasjonsnummer eller bedriftens leveringsadresse kan være opplysninger som viser at kjøpet er foretatt som bedriftskjøp.

Bedriftskunder har ikke lovbestemt angrerett etter angrerettloven. Retur, avbestilling eller endring av et bedriftskjøp krever særskilt avtale med selgeren.

For bedriftskjøp gjelder kjøpslovens regler om forsinkelse, mangel og reklamasjon, med mindre annet er skriftlig avtalt.

7. Leveringsområde

Alkoholholdige varer leveres bare til adresser i Stavanger, Sandnes og Sola som er omfattet av selgerens salgsbevillinger og tilgjengelige leveringsområde. Tilgjengelige leveringsalternativer vises når kjøperen legger inn leveringsadressen i kassen.

Alkoholholdige varer sendes ikke med post og leveres ikke til adresser utenfor det godkjente leveringsområdet.

LERVIG-merchandise og andre varer som er godkjent for postforsendelse, kan sendes til adresser i resten av Norge.

8. Lokal hjemlevering

Ved lokal hjemlevering velger kjøperen en tilgjengelig leveringsdato og leveringsbolk i kassen. Tilgjengelige leveringsbolker kan variere.

Dersom den aktuelle leveringsbolken er tilgjengelig, kan kjøperen bestille levering samme dag. Bestillingsfristen er én time før den valgte leveringsbolken starter.

Kjøperen er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, telefonnummer, leveringsadresse og annen informasjon som er nødvendig for å gjennomføre leveringen.

Levering anses gjennomført når kjøperen eller en representant valgt av kjøperen har overtatt varene.

Alkoholholdige varer utleveres bare innenfor gjeldende salgs- og utleveringstider og i samsvar med selgerens bevillinger. Leveringsalternativene i kassen tar hensyn til hvilke tidspunkt som er tilgjengelige.

9. Henting i bryggeriutsalget

Kjøperen kan velge henting i bryggeriutsalget når dette alternativet er tilgjengelig i kassen.

Bestillingen hentes hos:

LERVIG Canteen
Vierveien 1
4016 Stavanger

Kjøperen må hente bestillingen innenfor åpningstidene eller på et annet tidspunkt som er avtalt med selgeren.

En annen person kan hente bestillingen på vegne av kjøperen dersom vedkommende kan identifisere bestillingen og oppfyller eventuelle alderskrav. Ved henting av alkoholholdige varer må personen som henter, ha fylt 18 år.

10. Alderskontroll og utlevering av alkohol

Kjøperen og personen som mottar eller henter alkoholholdige varer, må ha fylt 18 år.

Selgeren kan kreve gyldig legitimasjon ved henting og hjemlevering. Dersom nødvendig alderskontroll ikke kan gjennomføres, blir de alkoholholdige varene ikke utlevert.

Dersom bestillingen inneholder alkohol, må en person over 18 år være til stede ved hjemlevering. Alkoholholdige varer blir ikke satt igjen uten at de mottas av en person som oppfyller alderskravet.

Alkoholholdige varer utleveres ikke til personer som er åpenbart påvirket av rusmidler, eller dersom utleveringen av andre grunner vil være i strid med alkohollovgivningen eller vilkårene i selgerens bevilling.

Dersom ingen over 18 år er til stede, mottakeren ikke kan dokumentere nødvendig alder, eller utlevering ellers må nektes, tas bestillingen med tilbake. Kjøperen må da hente bestillingen i bryggeriutsalget i Vierveien 1.

11. Postforsendelse

Varer som er godkjent for postforsendelse, kan sendes til adresser i Norge. Alkoholholdige varer sendes ikke i posten.

Forventet leveringstid og leveringskostnad vises i kassen, ordrebekreftelsen eller annen informasjon som følger bestillingen.

Dersom en vare blir synlig skadet under transport, bør kjøperen dokumentere skaden med bilder av varen og emballasjen og kontakte selgeren så raskt som mulig.

12. Risikoen for varen

Ved forbrukerkjøp går risikoen for varen over på kjøperen når kjøperen eller en tredjeperson valgt av kjøperen har fått varen i fysisk besittelse.

Ved bedriftskjøp går risikoen over i samsvar med kjøpsloven, valgt leveringsmåte og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

13. Endring og avbestilling før levering

Kjøperen bør kontakte selgeren så raskt som mulig dersom en bestilling skal endres eller avbestilles.

Selgeren forsøker å imøtekomme forespørselen dersom bestillingen ikke allerede er pakket, klargjort, sendt eller kjørt ut. En endring eller avbestilling er ikke gjennomført før den er bekreftet av selgeren.

Avbestilling før levering påvirker ikke forbrukerens lovbestemte rettigheter etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

14. Angrerett for forbrukere

Dette punktet gjelder bare når kjøperen er en forbruker.

Med mindre kjøpet er omfattet av et lovbestemt unntak, har forbrukeren 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angrefristen løper normalt fra dagen etter at forbrukeren eller en tredjeperson valgt av forbrukeren mottok varen.

Dersom én bestilling består av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen normalt fra dagen etter at den siste varen er mottatt.

Angreretten gjelder ikke for varer som omfattes av unntakene i angrerettloven. Dette kan blant annet gjelde varer som forringes eller raskt går ut på dato, varer fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner og forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt.

Hvorvidt et unntak gjelder, vurderes ut fra den aktuelle varen og omstendighetene ved kjøpet. Det at en vare er mat, drikke eller alkohol innebærer ikke nødvendigvis i seg selv at angreretten er unntatt.

Forbrukeren må gi selgeren en tydelig melding om bruk av angreretten innen angrefristen. Meldingen kan sendes til
canteensvg@lervig.no.

15. Retur og tilbakebetaling ved bruk av angreretten

Varer som returneres ved bruk av angreretten, skal sendes eller leveres tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at forbrukeren meldte fra om bruk av angreretten.

Forbrukeren dekker de direkte kostnadene ved returen, med mindre annet er avtalt eller selgeren ikke har opplyst om at forbrukeren skal dekke disse kostnadene.

Forbrukeren er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Returadresse:
Canteen AS
Vierveien 1
4016 Stavanger

Selgeren tilbakebetaler beløpet i samsvar med angrerettlovens regler og bruker normalt samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Selgeren kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til forbrukeren har dokumentert at varen er sendt tilbake, dersom dette skjer først.

16. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen gjøre gjeldende rettigheter etter lovgivningen som gjelder for kjøpet.

Ved forbrukerkjøp kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven.

Ved bedriftskjøp gjelder kjøpslovens regler om forsinkelse, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Dersom en forsinkelse gjelder varer til et bestemt arrangement eller tidspunkt, bør kjøperen kontakte selgeren så raskt som mulig.

17. Mangel ved varen og reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, må kjøperen kontakte selgeren innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

For mat og drikke bør kjøperen kontakte selgeren så raskt som mulig, slik at saken kan undersøkes mens varen, emballasjen og relevant produksjons- eller datomerking fortsatt er tilgjengelig.

Ved forbrukerkjøp vil en reklamasjon som fremsettes innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, normalt regnes som rettidig. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år etter at forbrukeren overtok varen. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, kan reklamasjonsfristen være fem år.

Dersom varen har en mangel, kan forbrukeren blant annet kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning når vilkårene i forbrukerkjøpsloven er oppfylt.

Ved bedriftskjøp gjelder kjøpslovens regler om mangel og reklamasjon. Bedriftskunden skal undersøke varen så snart det er rimelig etter overtakelsen og reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget.

Reklamasjoner sendes til
canteensvg@lervig.no.
Oppgi ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Legg gjerne ved bilder av varen, emballasjen og relevant datomerking.

18. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller ikke oppfyller andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende lovgivning.

Selgeren kan blant annet holde varen tilbake, kreve betaling, heve avtalen og kreve erstatning når vilkårene for dette er oppfylt. Ved forsinket betaling kan det kreves forsinkelsesrente og lovlige inndrivelseskostnader.

Ved uavhentede bestillinger eller mislykket levering kan selgeren kreve dekning av dokumenterte og rimelige kostnader når vilkårene for dette er oppfylt.

19. Garanti

En eventuell garanti fra selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til rettighetene etter gjeldende lovgivning. En garanti begrenser ikke forbrukerens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse eller mangel.

20. Gavekort

Gavekort kan kjøpes i den fysiske butikken og brukes hos LERVIG Canteen og LERVIG Local i samsvar med vilkårene som følger gavekortet.

21. Utleie av tappetårn og arrangementsbestillinger

Utleie av tappetårn og større arrangementsbestillinger kan være underlagt egne vilkår, tilbud eller leieavtaler. Ved motstrid går vilkårene i den særskilte avtalen foran disse salgsbetingelsene.

Informasjon om utleie av tappetårn finnes på
lervigcanteen.no/tappetarn/.

22. Personopplysninger og betaling

Canteen AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger virksomheten selv samler inn og behandler i forbindelse med kjøpet.

Selgeren behandler opplysninger som er nødvendige for å administrere bestillingen, gjennomføre betaling, levere eller utlevere varer, utføre nødvendig alderskontroll, håndtere kundeservice og reklamasjoner og oppfylle lovpålagte plikter.

Nødvendige personopplysninger kan deles med Nets Easy, betalingsaktøren som kjøperen velger i kassen, leveringsleverandører, IT-leverandører og andre databehandlere når dette er nødvendig for å gjennomføre avtalen.

Kortopplysninger behandles av betalingsleverandøren. Canteen AS mottar normalt ikke kjøperens fullstendige kortnummer.

Mer informasjon om behandlingen av personopplysninger finnes i nettbutikkens personvernerklæring.

GDPR

23. Klager og konfliktløsning

Klager og spørsmål skal først rettes til selgeren: